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腾讯智慧零售倍增行动全面升级促进私域经营科学持续增长

10月12日,由腾讯智慧零售举办的2021(第十期)倍增行动启动会正式拉开帷幕。百余家零售领军企业的200多位代表齐聚上海,共同探索私域生态中实现商业增长的新路径、新方法,在私域下半场中收获可持续增长。

自2018年以来,腾讯智慧零售倍增行动已进行到第十期,旨在与头部商家一起,通过培训交流、共创方案和实战竞赛等方式来加速企业的数字化进程,至今已为200+企业提供私域业态的诊断和咨询,培养了1000+零售数字化人才。

会上,腾讯智慧零售副总裁陈菲表示,历经3年多的演进,倍增行动已成为了“私域王者”的竞技场,代表了腾讯智慧零售乃至整个私域经营的最高水平 :不仅行业上更加多元化——从最初的服饰、美妆、生鲜商超扩大到了奢侈品、珠宝配饰、3C电器、餐饮、保健品等行业;而借助视频号、直播等新的能力和工具,商家不仅在私域操盘能力上得到显著提升,更在实践中总结了更多新的私域打法。

今年3月,腾讯智慧零售提出将要在私域生态中打造“10个百亿、50个十亿和200个小程序销售过亿”的品牌。如今,在倍增行动的带动下,这个目标正在逐步实现———

截止到今年年底,预计小程序GMV过百亿级的会有2家,超10亿的会达到30家,破亿的商家将达70余家。 而这些商家,雅博体育app几乎都是倍增行动的参与者。

以今年的6.18活动为例,期间阿玛尼的美妆小程序GMV同比增长超270%;

兰蔻小程序商城GMV同比增长已接近100%,其中小程序直播拉动接近1000万成交;

之后的七夕节中,雅戈尔全国24个视频号同步开播,联动全国1万多名导购,达成小程序累计销售超3100万,视频号直播间也成交超1300万。

面向未来,腾讯智慧零售将为参与倍增行动的商家注入更多资源和激励,携手正在加码私域业态的商家一起全力以赴,迎接深耕细作、可持续经营和高增长的私域下半场。

陈菲指出,2021年私域开始爆发出强大的势能,小程序日活用户突破了4亿,整体交易额同比增长超100%。这意味着,布局私域的上半场已基本完成,私域正在进入深耕细作、可持续经营和高增长的下半场。

在这一背景下,腾讯智慧零售将此前发布“四力增长模型”进一步产品化和工具化,正式推出腾讯智慧零售“四力增长平台” 。

腾讯智慧零售垂直行业生态总经理陈浩辅介绍,平台包含四力诊断与建议,五大类资源包和深度战略合作协议,将在数据安全与隐私保护的前提下,针对企业的小程序运营痛点,提供核心指标的数字化评估和解决方案;同时,系统梳理了腾讯系五大类资源包,将结合与客户的战略合作,助力商户业务增长。

目前,四力增长平台第一期已覆盖100+个头部商家,其大盘GMV达10+万亿、小程序GMV近1000亿。而倍增行动将作为助力商户实现四力提升的“实践竞技场”,逐步融为一体。

这些商家中,自然堂和全棉时代的实践颇具代表性。从持续裂变到持续动销,自然堂携手腾讯智慧零售打造“云店”模式,帮助零售商发展成为智慧零售超级门店,并以导购为触点开展私域赋能,3个月实现在线GMV破亿。

而全棉时代围绕“四力增长模型”进行私域搭建,通过“公众号+社群发券+小程序爆品”扩大私域流量,并借助腾讯智慧零售产品矩阵全面提升营销效果,活跃会员规模突破百万。

通过腾讯智慧零售与众多商家的实践,四力增长模型已被证实是打造私域增长引擎的重要“法宝”。基于此,腾讯智慧零售近期还联合包括优衣库、丝芙兰、联想、兴盛优选、麦当劳在内的23家服装、珠宝、美妆、餐饮等领域头部企业,正式发布了《2021智慧零售私域增长指南》,凝结私域精华,让更多商家了解私域打法。

自成立以来,腾讯智慧零售持续赋能行业、服务商家的脚步从未停止,年初腾讯智慧零售还提出了含“四力方法论”在内,“流程矩阵、产品工具、生态赋能、人才培养”等五大助力all in 私域。

在此次倍增行动期间,腾讯智慧零售将结合“企鹅吉盒”、“企鹅宅家购”、“IP合作”等自身流量矩阵和生态工具,围绕年底大促,帮助商家实现私域的合力推广和集中爆发。腾讯智慧零售垂直行业总经理王墨、腾讯智慧零售高级运营经理张广、腾讯智慧零售行业生态项目合作负责人朱晨盛对此分别进行了介绍。

王墨表示,“企鹅吉盒”作为微信小程序生态购物的入口导购小程序,期望打造成为智慧零售与用户之间沟通的连接点,同时为商家提供曝光与引流,引导转化成交。

“通过日常运营栏目和不同主题的营销活动,联动线上线下资源整合与流量分发,充分赋能商家私域。”

作为腾讯智慧零售联合生鲜商超打造的超级IP,“企鹅宅家购”旨在助力渠道小程序交易持续增长。据张广介绍,目前每场活动GMV均超1亿+,触达用户数达2000万+。

“‘企鹅宅家购’将持续联动商超客户共同造节,帮助商家做大做强微信生态交易。”

多年来腾讯文创IP生态培育了涵盖影视、动漫、游戏等众多国民级IP,这为品牌合作提供了土壤。据朱晨盛介绍,2021(第十期)倍增将新设“王者人生x企鹅吉盒”专区。

“通过IP联合的方式,打造价值可追踪的“IP合作x私域增长模型”,促进私域生意增长。”

同时,倍增行动也将迎来进一步升级:不仅将作为头部客户私域增长的加速器,还会和四力增长平台结合,从赛制牵引转向指标牵引,落地四力增长模型在实践中应用,促进私域经营的科学持续增长。

在更完备的“四力增长平台”、更重磅的资源包、更专业的产品帮助下,相信本次倍增行动会助力商家在年底大促期间实现私域GMV加速增长、集中爆发,携手商家打造更多私域业态标杆,开启“私域下半场”的新征程。

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